Votre sécurité nous tient à coeur! Nous comprenons et partageons vos préoccupations en ce qui a trait à la confidentialité de vos informations et au respect de votre vie privée que nous nous engageons à respecter. Cette politique expose le genre d'informations que nous recueillons, ce que nous en faisons et comment nous les protégeons.

Nous vous invitons à lire cette Politique avant d'utiliser notre site www.kutoka.com, d'utiliser nos applications ou nos pages facebook. Le fait de poursuivre votre utilisation signifie que vous en avez accepté les conditions. Si vous ne désirez pas être lié(e) par ces conditions, vous ne pouvez pas poursuivre l'utilisation du site ou des applications, ni commander des produits à partir de notre boutique.

Veuillez noter que nous pourrions apporter des changements à cette Politique et que le fait que vous continuiez votre utilisation de notre site, applications ou pages facebook constitue une acceptation tacite de ces changements. Nous vous invitons donc à revenir consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes toujours en accord avec notre Politique.

Kutoka utilise un serveur sécurisé utilisant un équipement à la fine pointe de la technologie appelé "Secure Socket Layers - SSL" afin de vous protéger contre toute utilisation frauduleuse des informations que vous nous transmettez. Une mise à niveau de la version réparant la faille causée par Heartbleed a été effectuée. Quand vous passez une commande à notre boutique en ligne, elle passe directement de votre ordinateur à notre système de traitement de commande, sans intervention humaine. Aucun de nos employés n'a accès à vos informations de carte de crédit. Ces informations ne sont donc si archivées, ni copiées sur un reçu, comme elles pourraient l'être dans un commerce de rue. Toutefois, malgré toutes les précautions prises pour protéger vos informations confidentielles, nous devons vous informer qu'il existe un niveau de risque et que nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

Nous récoltons deux types d'informations.

D'abord, nous récoltons des informations pour des fins de statistiques. Par exemple, quand vous visitez notre site, nous avons accès à votre adresse IP, votre pays d'origine, la langue choisie, le genre d'équipement informatique utilisé (ordinateur, tablette, téléphone) et système d'opération, le fureteur avec lequel vous avez accédé à notre site, les pages visitées et le temps que vous y avez passé. Nous pourrions aussi utiliser des "cookies", des pixels invisibles ou d'autres technologies similaires ainsi que des indicateurs de performance et autres outils d'analyse de façon à accumuler certaines données comme les pages visitées, les courriels que nous vous avons envoyés et qui ont été lus et d'autres informations similaires. Avec ce premier type d'informations, nous visons surtout à obtenir des statistiques sur les tendances d'achalandage afin de mieux évaluer et optimiser notre stratégie Internet. À ce stade, vous demeurez toutefois anonymes pour nous.

Le deuxième type d'informations que nous récoltons sont celles que vous nous fournissez lorsque vous placez une commande, gagnez un de nos concours, demandez du soutien technique ou devenez membre du Club Kutoka. Selon le service requis, les informations qui nous sont fournies sont plus ou moins étendues. Ainsi, quand vous placez une commande, l'information fournie nous permet de la remplir et de la livrer. Vos coordonnées, les produits que vous avez achetés, dans quelle langue et dans quelle version, le type d'équipement informatique utilisé (ordinateur, tablette et leur système d'opération) sont ensuite transférés dans notre banque de données et sur notre liste d'envoi. Lorsque vous désirez devenir membre de notre Club Kutoka afin de bénéficier d'offres spéciales, de promotions et de nouvelles en priorité, nous vous demanderons en plus des informations plus haut, où vous avez entendu parler de nos titres ainsi que le nom et dates d'anniversaire de vos enfants (à noter que la transmission de ces informations ne sont pas obligatoires pour devenir membre du Club).

À partir du moment où que vous nous avez fourni ces informations de plein gré, vous ne serez plus anonymes pour nous. Vos informations seront archivées et transférées dans nos listes d'envoi et seront utilisées de temps en temps pour vous envoyer des communications d'intérêt général sur notre compagnie, nos produits, nos nouveautés, nos promotions ou nos concours. En tout temps, vous pourrez vous désabonner de ces correspondances et de notre liste d'envoi.

Sans grande originalité puisque c'est le cas pour toutes les compagnies, ces informations seront utilisées pour nous aider à mieux vous connaître de façon à développer des titres et des promotions plus près de vos intérêts et de vos besoins. Elles sont utilisées à des fins de marketing afin de promouvoir nos produits et services plus efficacement, de suivre les tendances, et de façon générale, de nous aider à développer un meilleur modèle d'affaire.

Nous pourrions donc utiliser vos informations pour :

1) vous fournir du soutien technique
2) accélérer le processus lorsque vous passerez une nouvelle commande
3) vous informer de nos nouveaux produits, mises à niveau, promotions spéciales ou concours (en tout temps, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de notre liste d'envoi)
4) nous aider à développer des produits plus ciblés
5) établir des statistiques
6) envoyer du contenu personnalisé ou mieux ciblé en nous basant sur votre historique d'achats
7) en ce qui a trait à la demande des noms et dates d'anniversaire de vos enfants pour le Club Kutoka, cette information devait être utilisée pour envoyer des voeux d'anniversaire ou des petits cadeaux à vos enfants. Toutefois, cette mesure n'a pas encore été mise en place et il n'est pas prévu qu'elle le soit à court terme.

Nous ne vendrons ni ne louerons nos listes d'envoi, ni ne partagerons vos informations personnelles avec aucune tierce partie, à moins que nous n'y soyons obligés par la loi et/ou par subpoena de le faire. Toutefois, lorsque vous vous procurez nos applications et produits par un de nos partenaires ou revendeurs, vous devez alors vous référer à leur Polique de confidentialité et de protection des renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre Politique, n'hésitez pas à communiquer avec nous à info@kutoka.com

Kutoka se réserve le droit de changer ses politiques à tout moment et sans préavis.